RSUD Bangil Lakukan Penunjukan dan Penetapan Kepala Instalasi

kepala instalasi foto bersama direktur

 Pasuruan – Selasa 11 Januari 2022 RSUD Bangil Kabupaten Pasuruan melakukan penunjukan dan penetapan Kepala Instalasi di lingkungan RSUD Bangil Kabupaten Pasuruan yang bertempat di Aula Pertemuan (Ruang Jufiter) Lantai 3 Gedung Management.

Direktur RSUD Bangil dr. Arma Roosalina, M. Kes mengatakan saat sambutannya, penetapan Kepala Instalasi ini mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi untuk meningkatkan pelayanan. Terlebih lagi RSUD Bangil merupakan Rumah Sakit Tipe B satu-satunya di wilayah Kabupaten Pasuruan dan memiliki fasilitas pelayanan yang terbilang lengkap, dokter spesialis berkualitas maupun perlatan canggih dan banyaknya instalasi, seperti Rawat jalan, rawat inap, gawat darurat, bedah sentral, kebidanan dan kandungan, anak dan neonatologi, anestesi dan rawat intensif, hemodialisis, laboratorium patologi  klinik, laboratorium patologi anatomi serta pemeriksaan penunjang lainnnya (radiologi, rehab, pemulasaran jenazah, farmasi, gizi, binatu dan rekam medik).

Lebih lanjut disampaikan direktur, terdapat instalasi untuk mendukung pelayanan RSUD Bangil meliputi, pemeliharaan sarana & gas medik, kesehatan lingkungan, pengamanan, parkir, informasi manajemen rumah sakit dan penjaminan.

“ Dengan adanya susunan dan penetapan kepala instalasi yang ditunjuk, diharapkan bisa melaksanakan tugas dan fungsi dengan menerapkan prinsip koordinasi, integrasi, sinkronasi, efesiensi, dan produktivitas didalam instalasi maupun dengan instalasi lain sesuai dengan tugas masing-masing”  imbuhnya.

kepala instalasi penjaminan saat menerima SK

Setiap kepala instalasi bertanggung jawab dan wajib menyampaikan laporan berkala kepada atasan masing-masing dan langsung diawasi oleh Direktur dan Wakil Direktur dengan bentuk koordinasi secara rutin. Sesuai dengan motto RSUD Bangil “Peduli dan Berkualitas dalam Pelayanan” semoga Tim yang terbentuk dapat mewujudkan visi dan misi rumah sakit dan masyarakat dapat menerima pelayanan kesehatan secara maksimal.

"RSUD Bangil Peduli dan Berkualitas Dalam Pelayanan"

Survey Kepuasan Masyarakat RSUD Bangil 2021

Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) menjadi suatu agenda yang harus segera diterapkan oleh semua instansi penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya mengukur kinerja dan kualitas pelayanan publik secara terus-menerus dan berkelanjutan. Dalam bagian pengantar keputusan tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah, MENPAN menyatakan : Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat merupakan kegiatan yang dilaksanakan secara terus menerus dan berkelanjutan oleh semua jajaran aparatur negara pada semua tingkatan. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan, Kementerian PAN menetapkan kebijakan tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap unit pelayanan instansi pemerintah. Instrumen IKM ini juga diharapkan dapat memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menilai secara obyektif dan periodik terhadap perkembangan kinerja unit pelayanan Publik.

TUJUAN

Pengukuran survey kepuasan masyarakat dimaksudkan sebagai acuan sebagai Unit Pelayanan instansi pemerintah dalam menyusun indeks kepuasan masyarakat, dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka penetapan kualitas pelayanan publik selanjutnya.

Hasil Survey Kepuasan Masyarakat di RSUD Bangil dengan menggunakan unsur-unsur di IKM adalah sebagai berikut :

Nilai IKM : 85.54

Sesuai dengan mutu pelayanan masuk katagori B dan Kinerja Unit Pelayanan katagori “Baik”

1. Kecepatan waktu dalam pelayanan mendapat nilai terendah (79.06), sedangkan, Kesuaian hasil produk layanan dengan data yang dimasukkan (98.44).

2. Kesesuaian persyaratan administrasi (85.94) dan kemudahan prosedur  pelayanan (84.06).

3.    Tersedia mekanisme & sarana pengaduan (91.88) sedangkan Kesesuaian biaya dengan aturan tariff (82.81).

4.  Kesopanan dan keramahan petugas (83.44), kualitas sarana dan prasarana (80.31), sedang Kemampuan petugas dlm memberikan pelayanan (84.69).

\

Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan IV 2021